FAQs
1. Was ist TOP COPIA?
TOP COPIA ist ein E-Commerce-Shop, der eine breite Produktpalette anbietet, darunter Hautpflegeartikel wie JEWLSPA RUBY RICH 5-STEP und DĂĽfte wie Ralph Lauren Blue Eau De Toilette Spray.
2. Kann ich ein Produkt zurĂĽckgeben?
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel 30 Tage lang in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@topcopia.com mit Ihrer Bestellnummer, den genauen Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, kann es 14 Werktage dauern, bis sie bearbeitet wird.
3. Wie lauten die WiedereinlagerungsgebĂĽhren?
Für alle zurückgegebenen Artikel wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % erhoben, abhängig von ihrem Zustand bei der Rückgabe. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und keinen Anspruch mehr auf den kostenlosen Versand haben, sind Sie für die Zahlung der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten verantwortlich.
4. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung nach Erhalt und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden das Problem bewerten und es beheben.
5. Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte, personalisierte Artikel, Schönheitsprodukte, gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
6. Wie hoch sind die Versandkosten und der Lieferplan?
Für kontinentale Lieferungen in die USA fällt eine Versandkostenpauschale von 9,97 US-Dollar für Bestellungen im Gesamtwert von 0 bis 34,99 US-Dollar und kostenloser Versand für Bestellungen über 35 US-Dollar an. Für Alaska und Hawaii richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht der Bestellung und der Versandart. Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.
7. Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen, die montags bis freitags bis 14:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeiten können sich aufgrund des Feiertagsplans verzögern.
8. Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht, gestohlen, beschädigt wird oder fehlt?
Wenn Ihr Paket verloren geht, gestohlen, beschädigt wird oder fehlt, melden Sie es uns bitte rechtzeitig. Wir arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um die Reklamation zu verfolgen und/oder einzureichen. Wenn die Zustellung des Pakets bestätigt wird, müssen Sie es den örtlichen Behörden melden und uns eine Kopie eines offiziellen Polizeiberichts für eine Rückerstattung oder einen Ersatz vorlegen.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Werbeaktionen jederzeit zu stornieren oder zu ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
10. Wie kann ich TOP COPIA kontaktieren?
Für weitere Fragen oder Bedenken können Sie uns unter info@topcopia.com kontaktieren.
Versand & Lieferung
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefĂĽgt werden. Wir bieten das ganze Jahr ĂĽber Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen zu versenden.
Bei Bestellungen, die zu Spitzenzeiten wie Sonderverkäufen und Feiertagen aufgegeben werden, kann es länger dauern, bis sie unser Logistikzentrum verlassen. Auch sonntags versenden wir nicht
oder wichtige Feiertage.
Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
Meistens liegt dies daran, dass eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben wurde oder info@topcopia.com nicht zur Liste der sicheren Absender hinzugefĂĽgt wurde.
Während unseres Bestell- und Versandvorgangs versenden wir zwei bis drei E-Mails: eine Bestellbestätigung, eine Ausführungsbenachrichtigung und eine Versandbenachrichtigung, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht im Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an info@topcopia.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, ohne dass die Bestellung vollständig vom Lager ausgeführt wird.
Produkt
Ja. Sie können die Produkte ungetragen, ungeöffnet und unbenutzt zurückgeben. Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen
Ja. Wir bieten PRESS ON NAILS-Produkte fĂĽr bestimmte Nageldesigns an.
Drücken Sie auf Nägel
Ja. Sie können die Produkte ungetragen, ungeöffnet und unbenutzt zurückgeben. Bitte überprüfen Sie die Rückgabebedingungen
Achtung: Maßgeschneiderte Sets sind nach den ersten 24 Stunden nach der Bestellung nicht erstattungsfähig. Da es sich hierbei um eine auf Ihre Wünsche zugeschnittene Sonderanfertigung handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausche oder Rückerstattungen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@topcopia.com. innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf
Press-on-Nägel schaden Ihren echten Nägeln nicht . Dies steht im Gegensatz zu anderen Arten künstlicher Nägel wie Acrylnägeln, die großen Schaden anrichten können, wenn sie lange genug darauf bleiben oder nicht richtig entfernt werden.
Das endgültige Urteil ist, dass Pressnägel besser sind als Acrylnägel, da sie kostengünstiger und zeitsparender sind und Ihre natürlichen Nägel nicht beschädigen.
Es ist äußerst wichtig, dass Sie Ihre Hände und insbesondere Ihre Nagelhaut vor dem Anbringen von Pressnägeln mit Feuchtigkeit versorgen . Dadurch wird sichergestellt, dass die Pressnägel fest mit Ihrem Nagelbett verbunden werden und dadurch viel länger halten.
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Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.